amoCRM

Обрабатывайте заявки от клиентов, создавайте сделки и ведите их по этапам до получения оплаты, выполняйте задачи которые ставит CRM и ставьте задачи сами. Управляйте продажами, ставьте планы, отслеживайте KPI менеджеров и конверсию воронки продаж. Автоматизируйте, упрощайте и ускоряйте работу сотрудников.

IP-телефония

Звоните из CRM по клику из любой точки мира, там где есть интернет. Прослушивайте записи разговоров и контролируйте качество обслуживания. Общайтесь с клиентами со стационарного телефона, компьютера, планшета или мобильного телефона. Используйте многоканальные номера и не теряйте ни одного звонка. 

Мессенджеры

Общайтесь с клиентами из CRM через привычные для для них мессенджеры. Не важно откуда написал клиент:  WhatsApp, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram, Viber, WeChat, Авито... все сообщения попадут в amoCRM, не нужно использовать разные приложения, все сообщения можно обрабатывать в одном окне.

Inter Press

Настройка amoCRM для 11 филиалов языковых школ

Задача:

В компании уже была внедрена система по управлению учебным центром, но не было возможности контроля воронки продаж, трубно было понять, что происходит с продажами в каждом из филиалов.

Решение:

Внедрили amoCRM, подключили IP-телефонию, Instagram и WhatsApp, стало понятно, сколько заявок поступает в каждый филиал и как их обрабатывают менеджеры по продажам, сколько продают и сколько теряют. Произвели интеграцию с текущей CRM-системой, в результате каждый студент, заключивший договор автоматически создаётся в CRM, где дальше определяется в группы и контролируется оплата. Работа в amoCRM на столько понравилась руководителям центра Inter Press, что было принято решение, внедрить amoCRM и в другие компании: Танцевальная студия Unidance, Музыкальная школа Виртуозы, Тур. агентство Inter Travel и центр Inter Kids

Shonbay School

Настройка воронки продаж через автовебинары

Задача:

Ранее уже пробовали автоматизировать продажи через вебинары, но сталкивались со сложностями интеграций, многое приходилось делать вручную.

Решение:

Внедрили amoCRM, интегрировали с сайтами через наш модуль amoConnect для распределения заявок на более чем 20 менеджеров отдела продаж. Настроили автоматические уведомления о  вебинаре через СМС и автозвонки, что увеличило доходимость до вебинаров на 10-15%, записали вебинар и через сервис Бизон365 включили ежедневный повтор. Чтобы видеть, кто был на вебинаре, кто его посмотрел до конца и кто оставил заявку, настроили синхронизацию статусов посетителей Бизон365 с amoCRM. Ежедневно автоворонка обрабатывает 2000 - 3000 заявок на вебинар, до вебинара доходят свыше 60% и 25% - 30% поступают в отдел продаж.

MSB SMM School

Продажа онлайн курсов, автооплаты

Задача:

Организовать продажи онлайн уроков загруженных в сервис Get Course настроить передачу статусов по формированию новых заказов и оплат в amoCRM.

Решение:

Собрали всю базу клиентов, которая накопилась за долгие годы и разработали воронку в amoCRM, для работы с этой базой. Настроили автоматические рассылки и этапы для работы менеджеров. Подключили интеграцию amoCRM с Get Course так, чтобы заказы, которые были сформированы в Get Course попадали в amoCRM и текущая сделка меняла статус на этап "Заказ сформирован", а если клиент оплатил заказ, сделка меняла статус "Заказ оплачен". Процесс продажи стал автоматизированным. Подключили IP-телефонию, что дало возможность нанимать менеджеров по продажам с любой точки мира и контролировать их работу.

Rich Bro

Автовебинары, работа с базой клиентов

Задача:

За долгие годы работы, скопилась база клиентов более 20000 контактов с которыми не велась активная работа. Продавали через вебинары и мастер классы, много действий приходилось делать вручную.

Решение:

Перезапустили amoCRM, настроили воронки для работы с базой клиентов. Сделали автоматические рассылки, уведомления о вебинарах настроили синхронизацию посетителей вебинаров с amoCRM включили автовебинары, повторяющиеся несколько раз в неделю. Подключили WhatsApp и IP-телефонию в amoCRM, чтобы фиксировать все коммуникации менеджеров по продажам с клиентами. Внедрили несколько уровней продаж в amoCRM, чтобы после того, как клиент приобрёл один из продуктов, продавать клиенту следующий продукт, потом следующий и т.д. Привели в порядок внутренние процессы продаж в amoCRM.

Level Up

Настройка amoCRM для отделов продаж

Задача:

Основной задачей в компании была оцифровка продаж, чтобы было понятно, какие действия ведут к результату. Также необходимо было разделить все заявки по 5 филиалам.

Решение:

Настроили в amoCRM двухуровневые воронки продаж, которые позволили разделить обязанности сотрудников по обработке всех заявок. Подключили IP-телефонию во всех филиалах, чтобы менеджеры по продажам могли принимать звонки в каждом филиале и переводить звонки в случае необходимости. Настроили интеграцию с текущей CRM-системой, в которую студент автоматически передаётся сразу же после завершения продажи и оформления договора. Для коммуникации с клиентами через соц. сети подключили к amoCRM интеграцию с WhatsApp и Instagram. Также на сайте установили чат-бот, который дополнительно собирает заявки с сайта, задаёт вопросы и заполняет карточку сделки в CRM.

Sipuni

Официальная интеграция телефонии с amoCRM. К Sipuni можно подключить любого провайдера и по возможностям интеграции с amoCRM, сервис не имеет аналогов, что делает его лучшим решением среди облачных АТС.

С Sipuni мы стали партнёрами в 2018 году, что позволило нам предоставлять решения, которые другая IP-телефония не могла реализовать.

Profitbase

Цифровая экосистема для девелоперов. Отраслевой стандарт решений для управления маркетингом, продажами и клиентским сервисом в девелопменте.

С Profitbase мы реализовываем проекты для застройщиков коммерческой недвижимости, многоквартирных и загородных домов, которые увеличивают выручку, экономят ресурсы и значительно повышают эффективность продаж и маркетинга.

Zvonobot

Сервис голосовых рассылок Звонобот. Голосовой робот, который обзвонит базу клиентов за 1 минуту. Поддерживает распознавание голоса и цифр. С сервисом Звонобот мы реализовываем проекты по уведомлению клиентов, обзвону холодной базы и проведению опросов. Особенно подошёл для сферы инфобизнеса. Есть интеграция с amoCRM.