Open Group - Официальный партнёр AmoCRM в Казахстане

Для чего нужен сервис Мои Звонки: Сервис Мои Звонки записывает разговоры на мобильных телефонах на базе Android и загрузает их AmoCRM, создавая контакт и сделку. Все договорённости у вас под рукой. Прослушать разговоры можно в карточке клиента в AmoCRM.
Записи разговоров хранятся в облаке и не занимают память телефона. По умолчанию сервис хранит записи 3 месяца, но можно подключить Google или Yandex диск, тогда места хватит для хранения данных на год - два, в зависимости от количества разговоров.
Удобства:
Автоматическое создание сделок в AmoCRM, вы не потеряете ни одного звонка
Прослушивание разговоров в карточке клиента и в сделке
Набор номера в один клик из AmoCRM
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке
Статистика по входящим и исходящим звонкам

Минусы:
Не возможно установить из Play Market с 2019 года
Работает только на Android ниже 9й версии, для IOS на iPhone возможности записи разговоров никогда не было
Мобильный телефон - это одноканальная связь, т.е. одновременно вам может позвонить только один клиент, что кардинально отличает этот сервис от IP-телефонии, например SipUni.

Есть тестовый период 14 дней
Стоимость:Стоимость сервиса: 150р/месяц на один мобильный телефон (около 900тг)

Что такое IP-телефония:
Звонки через интернет. Не нужно "железных" Мини-АТС, достаточно ноутбука/компьютера с гарнитурой или IP-телефона.
Добавление новых сотрудников и объединение офисов в единую телефонную сеть происходит простым подключением телефона.
IP-телефония позволяет обработать большой поток телефонных звонков одновременно, клиенты будут звонить на один номер и он не будет занят.

Зачем нужны провайдеры:
Провайдеры IP-телефонии предоставляют вам телефонные номера. В Казахстане можно подключить номера практически всех городов и мобильные номера операторов.
Клиенты чаще звонят на сотовый номер, поэтому он должен быть многоканальным, а не просто мобильным, тем более их не должно быть 5.
Легко можно подключить номера других стран, значит можно вывести ваш бизнес на зарубежный рынок, при этом все ваши продавцы будут в одном офисе, или удалённо.

Удобства интеграции с AmoCRM:
Интеграция телефонии с CRM контролирует результат каждого звонка: завершился он продажей или вы потеряли клиента.
SipUni умеет создавать сделки в CRM при звонке в разных воронках продаж в зависимости от номера, чтобы не путать заявки разных направлений между собой и чётко видеть статистику.
Запись разговоров прикрепляется к карточке клиента в CRM, что позволяет решать спорные моменты. Одно только понимание контроля увеличивает качество обслуживания.
При звонке открывается карточка клиента, вы знаете, кто он и на каком этапе. А позвонить ему из CRM можно в один клик.
Звонки от старых клиентов автоматически идут ответственному менеджеру и не нужно 10 раз объяснять, что клиент хотел и с кем разговаривал.
IP-телефония с CRM позволяют анализировать рекламные каналы, приносящие большую прибыль.
Пропущенные звонки попадают в CRM и ставится задача для менеджера, который перезвонит и это будет вашим преимуществом, ведь большинство компаний не перезвонят.

Минусы:
IP-телефония всегда была чуть-чуть дороже, чем мобильная связь на Sim-картах, но с другой стороны плюсов у IP-телефонии гораздо больше.

Есть тестовый период 14 дней
Стоимость:Стоимость сервиса: от 286р/месяц за одного пользователя (около 1730тг)

Мы разработали виджет интеграции AmoCRM с внешними системами (в том числе web-сайтами), т.к. штатными методами мы не могли решить следующие задачи:
Задачи, которые решает виджет:
Распределение заявок с сайта на менеджеров в AmoCRM (любая штатная интеграция сайта с AmoCRM может добавлять новые заявки либо в неразобранное, либо на одного ответственного)
Проверка наличия контакта в базе AmoCRM по номеру телефона и email (если клиент уже есть в базе, то новая сделка будет создана для существующего контакта, стандартные интеграции создадут дубль контактов)
Распределение заявок по времени (рабочее и не рабочее время)
Создание сделок в разных воронках и на любом этапе в зависимости от продукта, услуги или источника заявок
Постановка задачи для новых и повторных сделок
Перемещение сделок с этапа на этап (Если сделка уже есть в CRM, то её можно передвинуть на нужный нам этап в зависимости от действий клиентов в других сервисах)
Установка тегов для сделок и контактов
Блокировка распределения заявок на менеджера в случае превышения лимита просроченных задач
Уведомление руководителя при превышении лимита просроченных задач у менеджера
Распределение новых заявок от старых клиентов текущим ответственным менеджерам
Отслеживание источников заявок, форм на сайте и UTM-меток (вы можете проводить аналитику по каналам, которые приносят вам больше прибыли)
Автоматическое распределение заявок на группу ответственных менеджеров при изменении этапа воронки
Копирование сделки из одной воронки в другую с проверкой дублирующихся активных сделок в текущей воронке или во всех активных этапах в воронках amoCRM
Интеграция с Get Course - платформа для проведения онлайн-обучения
Интеграция с Facebook Lead Ads - генерация лидов в Facebook и Instagram. Предотвращает создание дублей в amoCRM, передаёт данные по рекламным компаниям в UTM-метки
Интеграция с Bizon365 - платформа для проведения вебинаров и автовебинаров. Позволяет передавать данные о посетителях вебинара, делить их по категориям, был на вебинаре, был на вебинаре до конца, кликнул на баннер
Готовые интеграции с конструкторами сайтов Тильда (Tilda), Platforma LP, Creatium
Интеграция с Tuvis - мобильное приложение и программа лояльности
Минусы:
Для интеграции внешних систем требует настройки программиста. Есть инструкции.

Стоимость:
Есть стандартная стоимость интеграции с Web-сайтами, уточняйте в отделе продаж.

Есть возможность разработать индивидуальную интеграцию с различными системами. У нас есть опыт интеграции с платформой проведения вебинаров Бизон365, с сервисом онлайн-оплаты Pay Box, CRM для Yandex Taxi, программой лояльности Tuvis